Chính Sách
Bảo Mật Thông Tin
Người Dùng gi8d

Chào mừng bạn đến với Chính sách Bảo mật của gi8d. Tài liệu này được xây dựng nhằm cung cấp thông tin rõ ràng, đầy đủ và dễ hiểu về cách nền tảng gi8d xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ.

Chính sách bảo mật này áp dụng cho tất cả người dùng đã đăng ký tài khoản hoặc truy cập các dịch vụ của gi8d tại địa chỉ gi8d.tech, bao gồm nhưng không giới hạn ở: nền tảng cá cược thể thao, casino trực tiếp, đá gà, nổ hũ, bóng chuyền và tất cả các sản phẩm giải trí khác hiện có trên hệ thống.

Khi bạn đăng ký tài khoản, thực hiện giao dịch, liên hệ hỗ trợ hoặc đơn giản là duyệt qua nền tảng gi8d, bạn đồng ý với các điều khoản được mô tả trong chính sách này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào của tài liệu này, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ.

gi8d thu thập các loại dữ liệu cá nhân sau đây trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ. Chúng tôi chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết cho mục đích vận hành và cải thiện dịch vụ:

2.1. Dữ liệu bạn cung cấp trực tiếp

• Thông tin định danh: Họ và tên đầy đủ, ngày sinh, số CMND/CCCD hoặc hộ chiếu (theo yêu cầu xác minh KYC).
• Thông tin liên lạc: Địa chỉ email, số điện thoại di động, địa chỉ cư trú.
• Thông tin tài khoản: Tên đăng nhập, mật khẩu được mã hóa, các tùy chọn cá nhân hóa trong tài khoản.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay) dùng để nạp/rút tiền. gi8d không lưu trữ số thẻ tín dụng hay các thông tin thanh toán nhạy cảm tương đương.
• Tài liệu xác minh: Ảnh chụp hoặc scan CMND/CCCD, hộ chiếu, sao kê ngân hàng gửi trong quá trình KYC.

2.2. Dữ liệu thu thập tự động

• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại và phiên bản trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình, múi giờ.
• Dữ liệu hành vi: Các trang đã truy cập, thời gian phiên làm việc, trò chơi đã tham gia, lịch sử tìm kiếm trên nền tảng.
• Dữ liệu giao dịch: Toàn bộ lịch sử nạp tiền, rút tiền, đặt cược, kết quả cược và số dư tài khoản theo thời gian.
• Dữ liệu cookie và theo dõi: Thông tin phiên đăng nhập, tùy chọn ngôn ngữ, nguồn truy cập (UTM tracking). Xem chi tiết tại Điều 7.

2.3. Dữ liệu từ nguồn bên thứ ba

• Thông tin xác minh danh tính từ các nhà cung cấp dịch vụ KYC được ủy quyền.
• Dữ liệu phòng chống gian lận từ các hệ thống chống lừa đảo độc lập.
• Thông tin công khai cần thiết để tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý (ví dụ: danh sách đen AML).

Dữ liệu cá nhân mà gi8d thu thập được sử dụng cho các mục đích sau đây. Mỗi mục đích đều gắn liền với cơ sở pháp lý cụ thể (xem Điều 4):

1. Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản người dùng, xử lý giao dịch tài chính, cung cấp quyền truy cập vào các trò chơi và sự kiện cá cược trên nền tảng gi8d.
2. Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý về xác minh độ tuổi (18+), phòng chống rửa tiền (AML) và tài trợ khủng bố (CFT).
3. Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động đáng ngờ, truy cập trái phép, lạm dụng khuyến mãi và các hành vi vi phạm điều khoản sử dụng.
4. Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu hỗ trợ, khiếu nại, phản hồi và cung cấp thông tin liên quan đến tài khoản hay giao dịch của bạn.
5. Cá nhân hóa trải nghiệm: Điều chỉnh nội dung, khuyến mãi và đề xuất trò chơi phù hợp với sở thích và lịch sử hoạt động của từng người dùng.
6. Thông báo và liên lạc: Gửi thông báo giao dịch, cập nhật tài khoản, thông tin khuyến mãi (có thể hủy đăng ký bất cứ lúc nào) và các cảnh báo bảo mật quan trọng.
7. Phân tích và cải thiện dịch vụ: Nghiên cứu hành vi người dùng tổng hợp (dạng ẩn danh) để cải thiện hiệu suất nền tảng, thiết kế giao diện và phát triển tính năng mới.
8. Tuân thủ pháp luật: Lưu trữ hồ sơ theo yêu cầu pháp lý, cung cấp thông tin cho cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp.

Toàn bộ hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân của gi8d đều được thực hiện dựa trên ít nhất một trong các cơ sở pháp lý sau, phù hợp với quy định pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để cung cấp các dịch vụ bạn đã đăng ký và thực hiện các giao dịch tài chính theo yêu cầu của bạn.
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý: Xác minh danh tính, lưu trữ hồ sơ giao dịch và báo cáo hoạt động đáng ngờ là các nghĩa vụ bắt buộc theo pháp luật Việt Nam hiện hành về phòng chống rửa tiền và bảo vệ người tiêu dùng.
• Lợi ích hợp pháp: Phòng chống gian lận, bảo mật hệ thống, cải thiện dịch vụ và bảo vệ quyền lợi của các thành viên khác là các lợi ích hợp pháp của gi8d trong hoạt động vận hành.
• Sự đồng ý của người dùng: Gửi thông tin tiếp thị, email khuyến mãi và cá nhân hóa nâng cao chỉ được thực hiện khi bạn đã cung cấp sự đồng ý rõ ràng. Bạn có thể rút lại sự đồng ý này bất cứ lúc nào.

gi8d có thể chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn với các bên thứ ba trong những trường hợp hạn chế và cụ thể dưới đây. Trong mọi trường hợp, chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu tối thiểu cần thiết và yêu cầu các bên nhận dữ liệu phải tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật tương đương với gi8d:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Các đối tác xử lý giao dịch nạp/rút tiền (ngân hàng nội địa, MoMo, ZaloPay) nhận thông tin tài chính cần thiết để xử lý giao dịch. Các tổ chức này có hệ thống bảo mật riêng theo quy định của Ngân hàng Nhà nước Việt Nam.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Các nhà cung cấp game casino, đá gà và nổ hũ được tích hợp trên nền tảng có thể nhận ID người dùng ẩn danh để quản lý phiên chơi và kết quả.
• Dịch vụ xác minh danh tính (KYC): Các nhà cung cấp KYC được ủy quyền nhận tài liệu định danh của bạn để thực hiện quy trình xác minh theo yêu cầu pháp lý.
• Cơ quan pháp luật và quản lý: gi8d sẽ cung cấp dữ liệu khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan công an, tòa án, hoặc các cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam.
• Dịch vụ phân tích và hạ tầng kỹ thuật: Các nhà cung cấp dịch vụ đám mây, phân tích dữ liệu và bảo mật mạng hỗ trợ vận hành nền tảng. Những bên này chỉ xử lý dữ liệu theo hướng dẫn của gi8d và không được phép sử dụng dữ liệu cho mục đích riêng của họ.

Bảo mật dữ liệu người dùng là ưu tiên hàng đầu của gi8d. Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, thay đổi hoặc tiết lộ không được phép:

• Mã hóa truyền tải: Toàn bộ dữ liệu trao đổi giữa trình duyệt/ứng dụng của bạn và máy chủ gi8d được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 với chứng chỉ SSL 256-bit.
• Mã hóa lưu trữ: Mật khẩu tài khoản được băm (hash) bằng thuật toán bcrypt trước khi lưu trữ. Dữ liệu nhạy cảm trong cơ sở dữ liệu được mã hóa ở cấp độ trường (field-level encryption).
• Kiểm soát truy cập: Quyền truy cập vào dữ liệu người dùng được giới hạn ở mức tối thiểu cần thiết (nguyên tắc least privilege) và chỉ dành cho nhân viên có thẩm quyền với nhu cầu công việc thực sự.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Hệ thống nội bộ của gi8d yêu cầu 2FA cho tất cả tài khoản nhân viên có quyền truy cập dữ liệu người dùng.
• Giám sát và kiểm toán: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) và giám sát hoạt động bất thường hoạt động 24/7 để phát hiện và phản ứng kịp thời với các mối đe dọa bảo mật.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: gi8d thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá rủi ro bảo mật định kỳ với sự tham gia của các chuyên gia độc lập.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại.
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch theo yêu cầu pháp lý về phòng chống rửa tiền.
• Tài liệu KYC: 5 năm sau khi đóng tài khoản hoặc kết thúc mối quan hệ kinh doanh.
• Dữ liệu nhật ký hệ thống: 12 tháng kể từ ngày ghi nhận.
• Dữ liệu tài khoản đã đóng (tự nguyện): Xóa hoặc ẩn danh hóa trong vòng 90 ngày, ngoại trừ dữ liệu phải lưu theo nghĩa vụ pháp lý.

gi8d sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để đảm bảo tính năng hoạt động đúng, cải thiện trải nghiệm người dùng và thu thập dữ liệu phân tích tổng hợp. Dưới đây là mô tả các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie cần thiết (Strictly Necessary): Bắt buộc để nền tảng hoạt động đúng chức năng. Bao gồm cookie phiên đăng nhập, cookie bảo mật CSRF, và cookie duy trì trạng thái giỏ cược. Không thể vô hiệu hóa các cookie này mà không ảnh hưởng đến chức năng cốt lõi của dịch vụ.
• Cookie chức năng (Functional): Ghi nhớ các tùy chọn cá nhân như ngôn ngữ hiển thị, múi giờ, giới hạn hiển thị tỷ lệ cược và cài đặt giao diện. Có thể vô hiệu hóa nhưng sẽ ảnh hưởng đến trải nghiệm cá nhân hóa.
• Cookie phân tích (Analytics): Thu thập thông tin về cách người dùng tương tác với nền tảng (trang đã xem, thời gian ở lại, nguồn truy cập) dưới dạng tổng hợp và ẩn danh. Dữ liệu này giúp gi8d cải thiện giao diện và hiệu suất.
• Cookie tiếp thị (Marketing): Chỉ được kích hoạt với sự đồng ý của bạn. Được sử dụng để đo lường hiệu quả các chiến dịch tiếp thị và hiển thị thông tin khuyến mãi phù hợp. Bạn có thể tắt loại cookie này bất cứ lúc nào thông qua trung tâm tùy chọn cookie.

Ngoài cookie, gi8d sử dụng localStorage của trình duyệt để lưu trữ tùy chọn giao diện cục bộ và pixel theo dõi (tracking pixel) để xác nhận việc mở email thông báo ( chỉ khi bạn đã đồng ý nhận email tiếp thị).

Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie thông qua cài đặt trình duyệt hoặc trung tâm tùy chọn cookie của gi8d. Lưu ý rằng việc chặn toàn bộ cookie có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của nền tảng.

Là người dùng của gi8d, bạn có các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ gi8d qua các kênh chính thức được liệt kê tại Điều 12. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 15 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ:

Dịch vụ của gi8d được thiết kế và vận hành chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của người dưới 18 tuổi dưới bất kỳ hình thức nào.

Quy trình xác minh tuổi (age verification) là bắt buộc trong quá trình đăng ký tài khoản và KYC. Mọi tài khoản có dấu hiệu thuộc về người chưa đủ 18 tuổi sẽ bị tạm khóa ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa sau khi xác minh.

Trong một số trường hợp, nền tảng gi8d có thể chứa các liên kết dẫn đến trang web của bên thứ ba, chẳng hạn như trang web của nhà cung cấp trò chơi hoặc đối tác thanh toán. Chính sách bảo mật này không áp dụng cho các trang web bên ngoài đó.

gi8d không chịu trách nhiệm về các thực hành bảo mật hoặc nội dung của các trang web bên ngoài. Chúng tôi khuyến khích bạn đọc kỹ chính sách bảo mật của từng trang web khi bạn rời khỏi nền tảng của chúng tôi. Việc nhấp vào liên kết bên ngoài là hoàn toàn tự nguyện và bạn tự chịu trách nhiệm về các thông tin bạn cung cấp cho các bên thứ ba đó.

gi8d có thể cập nhật Chính sách Bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi về dịch vụ, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn bằng một hoặc nhiều phương thức sau:

• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đăng ký trong tài khoản của bạn.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên giao diện nền tảng khi bạn đăng nhập lần tiếp theo.
• Đăng thông báo trên trang chủ gi8d.tech ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Ngày cập nhật mới nhất sẽ luôn được hiển thị ở đầu tài liệu này. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ gi8d sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với phiên bản mới, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình tại Điều 8.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách Bảo mật này hoặc cách gi8d xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Live Chat: Trực tiếp trên nền tảng gi8d.tech — hoạt động 24/7 không ngắt quãng.
• Zalo: gi8d.support
• Telegram: @gi8d_official
• Email: [email protected]

Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân trong vòng 15 ngày làm việc. Đối với các yêu cầu phức tạp đòi hỏi xác minh kỹ lưỡng, thời hạn này có thể được gia hạn thêm tối đa 15 ngày làm việc, và bạn sẽ được thông báo về việc gia hạn đó.

Nếu sau khi liên hệ với gi8d mà khiếu nại của bạn vẫn chưa được giải quyết thỏa đáng, bạn có quyền gửi khiếu nại đến cơ quan bảo vệ người tiêu dùng hoặc cơ quan quản lý dữ liệu có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam hiện hành.